Política de privacidad
Última actualización: 1 de octubre de 2026.
RedWall IT Solutions (en adelante, "RedWall"), con domicilio en la Región Metropolitana, Chile, opera "RedWall Agenda Demo", una demostración de su asistente de agendamiento por WhatsApp para barberías y peluquerías. El local, los nombres y los precios que muestra la demostración son de ejemplo. Esta política explica qué datos personales tratamos a través de ese canal y con qué fin, conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.
1. Datos que recopilamos
- Número de teléfono y nombre de perfil de WhatsApp.
- El contenido de los mensajes que nos envías.
- Datos de tu reserva: servicio, profesional, fecha, hora y estado de la cita.
2. Para qué los usamos
- Responder tus consultas sobre servicios, precios y horarios.
- Agendar, confirmar, modificar o cancelar tus citas.
- Enviarte recordatorios de tus citas.
No usamos tus datos para publicidad ni los vendemos a terceros.
3. Con quién se comparten
Para operar el servicio utilizamos proveedores que procesan datos por cuenta nuestra: Meta Platforms (WhatsApp Business Platform), Google (Google Calendar, para la agenda), Anthropic (procesamiento de lenguaje para interpretar los mensajes) y Hetzner Online (alojamiento del servidor). Estos proveedores pueden procesar datos fuera de Chile.
4. Cuánto tiempo los guardamos
Por tratarse de una demostración, conservamos los datos de las citas de prueba y el historial de conversaciones por un máximo de 12 meses, salvo que solicites su eliminación antes.
5. Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos escribiéndonos por el mismo canal de WhatsApp. Responderemos dentro de los plazos que establece la ley.
6. Cambios
Podemos actualizar esta política. La versión vigente siempre estará publicada en esta página.